Okta身份管理:工作日自助IT服务的秘密

自助服务触发自动售货机的图像, 加油站或超市里那些新开的收银台. 但是，如果我告诉你，自助服务可以把权力交到用户手中呢, 以及驾驶效率. 我说的是自助式IT——为用户提供他们需要的自助工具, 在不寻求帮助的情况下完成工作. 工作日是一家用户友好的(基于云的)财务和人力资源应用程序提供商，希望做到这一点. 工作日从第一天起就一直在考虑简化人们的工作方式，并且很早就意识到他们需要一个身份管理解决方案来简化他们的身份和密码管理流程. 我们坐下来 克雷格·巴特勒, 信息和系统副总裁, 了解Okta的身份管理服务如何让用户自给自足，同时让IT部门充满生产力.

工作日的企业文化为何需要一个身份管理工具?

我们有一种非常具有创业精神和精通技术的文化. 这意味着我们的业务发展越来越快. 我们的用户需要自助服务选项, 这意味着当他们需要帮助时，他们不会寻求IT的帮助. 他们实际上是想帮助自己. 这也意味着他们希望在所有设备上获得一致的体验, 不管他们在不在办公室, 在家或在路上.

除了为用户提供跨设备和位置的一致体验之外, Okta如何帮助你们的IT部门?

随着Okta的实现, 我们最终能做的就是把IT部门从帮助重置密码中解放出来, 提供登录说明和应用程序管理. (现在他们可以)专注于更高价值的活动, 比如构建进入云计算的策略, 感谢你帮助企业在面对日常挑战时变得更有效率，让我们有能力去应对，而不是被动应对, 积极主动，帮助企业实现战略目标.

Okta如何为工作日员工提供以用户为中心的体验?

从最初的实现到持续的支持, Okta提供了最佳实践，并帮助我们创建了最终的路线图 单点登录 和 身份管理 在我们所有的应用程序中. Okta了解快速增长、以云计算为中心、以技术为中心的业务所面临的挑战. 有了这样的理解, 他们已经能够提供一种专注于用户体验的服务, 适当的安全级别, 并为IT提供必要的工具，使最终用户能够专注于他们的关键优先事项, 对我们来说，什么是我们的产品，什么是我们的客户.

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